北京人口密度大，重大活动保障任务重，人民群众对于优质医疗资源的需求较高，尤其是去年12月份天气寒冷叠及新冠疫情高峰，北京急救电话的呼入量大幅增加，对院前急救服务的时效与质量均提出了进一步的要求。今年“两会”上，市人大代表、日博体育党组书记沈洁提出，北京亟需加强院前医疗急救信息化建设，建议尽快推进本市“智慧急救”系统建设。

针对目前本市120调度指挥系统自动化程度不足，院前院内急救医疗信息互通范围有待扩大，跨部门业务协同的效率有待提高，院前急救综合管理能力不足，公众服务系统功能需要完善等现状，沈洁提出三点建议。

一是建设北京市急救云平台。构建覆盖市急救中心、急救分中心及急救站、各类急救车辆、应急指挥车、急救设备、急救人员的北京市院前急救信息化支撑平台，实现与医疗机构、社区卫生服务机构、110、119、122等指挥调度平台、医保、公安、交通、气象等部门的数据共享和业务协同。未来还可探索京津冀全民健康信息平台联通，实现院前急救的京津冀一体化协同发展。

二是完善和推进五大领域信息系统建设。在指挥调度系统增加多终端呼入功能，开发自动语音接听系统，探索半自动化、自动化的急救调度，优化跨部门业务协同工作流程。在院前急救医疗服务系统建立院前急救电子病历，试点电子交接单、患者院内治疗转归反馈、院前院内合并计费，建立急救车与医疗机构急诊科的远程协作渠道，利用5G通讯技术，开展远程医学诊断、远程手术。建设应急保障研判系统，通过应急保障事件评级模型，自动选择最优预案并生成资源调配方案、现场点位图等，并通过急救车辆外部摄像头、急救记录仪、无人机、自走机器人等设备进行分析预警。建设院前急救综合管理与决策支持系统，实现全市急救资源统一动态管理，及时汇总各业务系统数据，对院前急救服务质量进行全流程监督。完善北京急救中心“北京120”手机客户端小程序功能，实现信息查询、在线咨询、投诉建议、一键呼救服务等信息服务，实时展示急救车辆位置、行驶轨迹、预计到达时间等信息，支持多种在线支付方式，包括医保码实时结算。

三是加强相关信息化建设发展保障。对市急救中心机房及各区属分中心机房进行扩容和升级改造，推进通州区副中心机房建设，实现数据的异地灾备；继续推动5G急救车辆改装工作；加强信息安全防护，指挥调度、应急处突、重大活动保障等关键业务系统及核心业务数据库采用“双活”的灾备方案，同时加强急救电子病历、视频资源、电子发票等在生成、采集、存储、共享和利用方面的安全建设，以保护居民隐私信息安全；培育院前急救信息化专业人才队伍。